A Sysmex é a empresa líder global no mercado da hematologia. Conseguimos isto fazendo da qualidade uma prioridade absoluta. Em tudo o que fazemos. Da qualidade dos nossos analisadores, ao nosso serviço, passando pela forma como interagimos com os outros. Há várias razões práticas para acreditarmos que a qualidade é importante - e diretamente relevante para os nossos clientes. Tem de ser constantemente monitorizada para assegurar a consistência.

Não é suficiente ter um bom produto ou serviço. É necessário garantir que o sistema inteiro é fiável - o analisador e o sistema de reagentes. E precisamos de ter a certeza que detetamos possíveis erros sistemáticos. Porquê? Porque teoricamente podem fazer com que pessoas saudáveis pareçam doentes, ou que os doentes se mantenham indetetados.

Sabemos que pode confiar completamente nos nossos dispositivos analíticos. E na exatidão dos resultados. Fizemos à partida tudo para garantir que as nossas máquinas são fiáveis. Mas necessitamos ainda assim de verificar e monitorizar continuamente o desempenho dos nossos dispositivos. Monitorizamos e avaliamos sistematicamente cada fator que pode influenciar a qualidade dos resultados. Esta abordagem minimiza o reprocessamento e reforça a nossa posição como líder de mercado. Mas de forma mais importante, significa que os nossos doentes têm a melhor hipótese de recuperação.

Outro aspeto é que a nossa indústria requer regras e regulamentação. Elas garantem que são mantidos os mais elevados padrões possíveis. Em termos práticos, isto significa que o controlo de qualidade tem de ser documentado de acordo com as políticas nacionais.

Então porquê o CQ?

Os médicos precisam de SABER que os seus resultados são fiáveis. Contribuímos fazendo o nosso melhor para garantir que os resultados são produzidos num ambiente controlado pela qualidade. De forma a que seja utilizada a qualidade máxima dos nossos analisadores. Os médicos podem então presumir com segurança que os desvios de um resultado em relação ao normal se devem à situação clínica do doente e não são resultado de problemas técnicos.