Instrumentos, reagentes, controlos e calibração

Os nossos objetivos principais de negócio são, garantir que oferecemos produtos e serviços excelentes, que contribuímos de forma positiva para os cuidados de saúde a nível mundial e que os nossos clientes ficam totalmente satisfeitos. Estes objetivos aplicam-se obviamente às nossas análises de diagnóstico in vitro. Seria justo afirmar que esta orientação para a excelência é um dos fatores que contribui para o nosso sucesso.

Um pré-requisito para a obtenção de resultados corretos - e dos quais nos responsabilizamos inteiramente - é que os nossos utilizadores recorram ao sistema Sysmex. Isto significa não apenas a utilização de instrumentos Sysmex, mas também dos reagentes, controlos e calibradores. Cada um destes produtos adapta-se e interage perfeitamente com os outros, formando um sistema. Nós e os nossos parceiros podemos apenas responsabilizar-nos completamente pela fiabilidade dos resultados e fornecer-lhe o nosso excelente serviço, quando utiliza o sistema Sysmex completo.

Há vários reagentes no mercado que não são da Sysmex. Os fabricantes asseguram que são totalmente compatíveis com os nossos analisadores e utilizam nomes parecidos com os nossos. Evidentemente, este reagentes não foram aprovados pela Sysmex. Devemos salientar que, ao utilizar produtos de terceiros, está a alterar de forma ativa a "utilização prevista" do nosso sistema: analisador Sysmex, reagentes Sysmex, controlos Sysmex e calibradores Sysmex. Como tal, o utilizador transforma-se no "fabricante responsável" assumindo todas as responsabilidades da marcação DIV-CE na Europa para esta "nova combinação" de produtos da Sysmex com produtos que não são da Sysmex. Deve compreender que não podemos assumir quaisquer responsabilidades relativas ao desempenho dos nossos sistemas sob estas condições.
Não assuma este risco...